Sécurité MoMo

Vous allez apprendreComment marche un paiement, et comment protéger le client et vous-même.

Le client paie sur smartbiz.mtn.cm. Une demande de paiement MoMo arrive sur son propre téléphone. Il vérifie le montant, et la valide en tapant son propre code. C’est la seule façon de payer SmartBiz.

Ne demandez jamais le code MoMo d’un client, et ne le tapez jamais à sa place, même s’il vous le demande. Quiconque demande un code est un escroc.

Ne prenez jamais d’argent vous-même : pas d’espèces, et pas de transfert vers votre numéro ou celui de quelqu’un d’autre. Vérifiez le montant ensemble : ce doit être le prix de l’offre, le prix annuel, ou 100 francs pour un essai. Et SmartBiz ne demande jamais de code dans un message.

Si la demande de paiement n’arrive pas, le client peut réessayer depuis la page de paiement. S’il pense avoir payé deux fois, demandez-lui de vérifier son historique MoMo avant de payer à nouveau.

Vérifiez ce que vous avez compris

Pour s’entraîner : ces réponses ne comptent pas.

1. Un client vous tend son téléphone et dit « tapez mon code pour moi ». Que faites-vous ?A. Vous le tapez, il l’a demandéB. Vous lui rendez le téléphone : seul le client tape son code

Voir la réponse

Réponse : B. Vous lui rendez le téléphone : seul le client tape son code. Ne tapez et ne demandez jamais un code.

2. Un client propose de vous payer en espèces pour que vous payiez SmartBiz à sa place. Que répondez-vous ?A. Vous acceptez et payez avec votre MoMoB. Vous refusez : SmartBiz se paie seulement sur la page de paiement, avec son propre MoMo

Voir la réponse

Réponse : B. Vous refusez : SmartBiz se paie seulement sur la page de paiement, avec son propre MoMo. Ne prenez jamais d’argent vous-même.

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